문서번호   인상진 제 2022 - 444호

수    신   기업체 대표(이사)

제    목  「(오프라인) 직장인의 품격, 비즈니스 매너 전문 과정」

대 상	기업의 신입사원, 예비 직장인, 대인관계 및 소통 스킬 학습을 희망하는 임직원 등 50명 (선착순)
일자/장소	2023년 1월 18일(수) 14:00 ~ 18:00 (1일 4시간) / 인천상공회의소 3층 교육장 (인천광역시 남동구 은봉로 60번길 46)
강 사	장정륜 강사(남호에듀 대표)	접수기한	2023년 1월 16일(월)까지 (접수순 마감)
수 강 료	66,000원/1인(교재대 포함, 회원사(회비납부업체)는 50%감면 33,000원)(부가세 포함, 전자세금계산서 발행)
입금계좌	기업 270-042043-01-297 (예금주 : 인천상공회의소 (교육 전날까지 입금요망))
문 의 처	인천상공회의소 경제진흥실 김수지 주임 (☎ 810-2851 / FAX 810-2858 / ksz@incham.net)

주 제	내 용
서비스 커뮤니케이션이란?	현대인의 삶의 변화-세대 간 차이와 갈등 원인 아리스토텔레스의 수사학(로고스, 에토스, 파토스) 서로 다름을 인정하고 관계 맺기 – 간이검사지
품격 있는 서비스란? 나의 가치를 높이자	직장생활의 기본인 에티켓과 매너, 직장생활에서 가장 중요한 것은? 나의 가치가 품격 있는 서비스를 만든다 소개/인사/명함/악수 매너, 전화 예절, 올바른 호칭, SNS 예절
고객서비스 향상을 위한 긍정에너지	스트레스의 시작은? 스트레스 얼마나 알고 있나요? 직무스트레스 진단해보기 자신만의 스트레스 해소법 회복 탄력성이란? 나만의 소확행 작성해보기
실습 및 사례	플러스 멘트를 날리자-쿠션화법 사용하기, 긍정언어 저축하기 미소, 들어라, 베풀어라-웃음(미소) 실습 등

※ 교육내용은 강사의 강의진행에 따라 다소 변동될 수 있습니다.

- - - - - - 교육훈련 참가신청서(회신 FAX : 810-2858) - - - - - -

[(오프라인) 직장인의 품격-비즈니스 매너 전문 과정]

상 호	직 위	성 명	핸드폰	FAX	비 고

▶ 아래 전자세금계산서 담당자 인적사항을 정확히 기입하여 주시기 바랍니다. (세금계산서는 교육당일 발송됨)

담당자 성명	직 위	부서명	핸드폰	전자세금계산서 수취 E-Mail (정확히 기입)

20  년      월      일

업  체  명  :

대      표  :                           (인)

별첨 : 사업자등록증 사본 1매 (※1회 이상 교육과정 수강하고 내용 변경이 없는 기업은 제외).   끝.

[※ 팩스수신거부를 원하실 경우 수신자부담(ARS)080-874-1916 [식별번호: 529199]로 연락바랍니다]

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